Réservation

La compagnie dispose d’une plateforme intelligente qui permet de réserver des vols à tout moment. Il faut cependant remplir les champs obligatoires de la recherches, tels que : le type de voyage, un billet récompense MileagePlus, le lieu et la date, le choix tarifaire….et ensuite lancer la recherche.

Les enfants non accompagnés

Pour les enfants qui voyagent seuls, deux façons de réservation sont proposées :
• le site officiel de la compagnie où il faut préciser le nombre d’enfants voyageant dans chaque catégorie d’âge
• le Service clientèle United, où un agent vous prendra en charge pour récolter toutes les informations nécessaires et réserver. (25USD s’’apliquent pour cette réservation)

Il est important de fournir des informations sur la personne qui vient récupérer l’enfant à destination, lors de la réservation pour assurer la sécurité de votre enfant et il faut le préparer au voyage en lui expliquant les procédures aéroportuaires, l’importance d’attendre un agent, lui noter les numéros importants pour qu’il puisse vous joindre…dans certains pays, il est obligatoire de remplir un formulaire à l’arrivée avant de passer devant les services de douanes.

Pour les départs dès Etats Unis, les parents peuvent obtenir une carte d’accès qui leur permet d’accompagner l’enfant jusqu’à l’embarquement. Dès l’arrivée, un agent se chargera d’escorter l’enfant pour rencontrer la personne qui doit l’attendre.

Pour les divertissements, une application United est proposée par la compagnie. Il suffit de la télécharger pour que l’enfant accède à tous les films et à des contenus appropriés à leur âge.

Repas à l’achat

Les enfants auront droit à un produit gratuit sur les vols où les repas sont à l’achat. Il est préférable de lui remplir son bagage à main par des produits alimentaires qui ne sont pas interdits aux contrôle de sécurité (liquide et gels de plus de 100ml…), pour qu’il en profite pendant le vol.

Réserver d’autres services

Vous pouvez également procéder à une réservation d’hôtel, la réservation des voitures de location ou même la réservation de croisière et de profiter des forfaits vacances.

Gérer sa réservation

Vous pouvez modifier votre réservation sur votre compte MileagePlus si vous étiez connecté lors de la réservation. Dans le cas contraire, il suffit de préciser son numéro de confirmation et son nom de famille sur le site officiel pour afficher et enregistrer la réservation sur le compte.

Vous pouvez accéder à toutes les informations nécessaires pour modifier votre vol, ajouter d’autres services, envoyer votre itinéraire à un autre, changer de sièges ou demander un remboursement.